Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Les données personnelles collectées sur HELORAMA sont traitées par HÉLODÉE.

Contact RGPD : contact@helodee.fr

Données collectées

Les données susceptibles d'être collectées sont :

• Adresse e-mail
• Photo de profil

Finalités du traitement

Ces données sont utilisées exclusivement pour :

• La gestion des comptes utilisateurs
• L'assistance et le support technique

Création et gestion des comptes

La création d'un compte est réservée aux professionnels. Chaque demande d'inscription fait l'objet d'une validation manuelle par un administrateur.

Les utilisateurs peuvent modifier leurs informations personnelles depuis leur espace utilisateur lorsque cette fonctionnalité est disponible.

Conservation des données

Les données sont conservées tant que le compte utilisateur demeure actif. Un compte inactif depuis 2 ans est anonymisé, c'est-à-dire que ses données personnelles sont effacées, après l'envoi de deux e-mails de rappel (30 jours puis 7 jours avant). Une simple connexion annule la procédure.

• Factures et justificatifs de paiement : conservés 10 ans, conformément aux obligations comptables.
• Historique détaillé des visites : conservé 12 mois, puis réduit à des totaux anonymes.
• Journal des e-mails envoyés : conservé 12 mois.

Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose d'un droit :

• D'accès
• De rectification
• D'effacement
• De limitation du traitement
• D'opposition
• À la portabilité des données

Pour exercer ces droits : contact@helodee.fr

Sécurité

HÉLODÉE met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin d'assurer la sécurité et la confidentialité des données.